Persone, non un modulo di prenotazione

Ogni messaggio inviato ai numeri delle prenotazioni lo legge una persona di Komodo Explorer a Labuan Bajo. In mezzo non c'è un chatbot e non c'è un pagamento sul web. Voi scrivete, noi rispondiamo, e la stessa conversazione porta il preventivo, la fattura e il modulo prima della partenza, quindi nulla di quanto ci avete detto va ripetuto due volte.

Le rotte del parco le conosciamo dal lato delle prenotazioni: quali tappe cadono in quale giorno, quali sono facoltative per le gambe più anziane, e dove la marea o il meteo spostano l'ordine. Non fingiamo di sapere ciò che non ci è stato mostrato. Quando un dato sulla barca non è pubblicato, lo diciamo e lo confermiamo per iscritto prima del pagamento.

Per una famiglia che viaggia in tre generazioni, la capacità utile è fare la seconda domanda. Quanti anni ha il più piccolo? Chi trova difficili le scale? Queste risposte decidono la cabina, e vengono da voi.

La divisione è semplice.

• Noi organizziamo: date, preventivo, pagamento, il ritiro in hotel o in aeroporto fino al porto, il modulo prima della partenza e la garanzia della barca sostitutiva se la barca non può salpare.
• L'equipaggio della barca conduce: la navigazione, i pasti, l'attrezzatura da snorkeling e le tappe. Il capitano decide dove ancorare in base al meteo e stabilisce quale tappa venga prima.

Con un posto in open trip, una guida locale e la documentazione foto e video sono comprese nel posto. Sul charter privato no. Guida e documentazione si possono aggiungere, e le quotiamo a parte prima di aggiungere qualsiasi cosa alla fattura.

Dalla nostra parte nessuno porta la barca. A bordo nessuno incassa pagamenti, e un messaggio che vi chiede di pagare un membro dell'equipaggio è un messaggio da mettere in dubbio.

Questa pagina è scritta a partire dal calendario delle partenze della barca e dalle sue fotografie. Alcuni dati non sono pubblicati, e lo diciamo dove contano.

I dati su cui si regge questo sito: circa 31 m, sette cabine con aria condizionata e bagno, 16 ospiti per la notte, partenze in open trip il venerdì e il lunedì, e le fotografie della pagina della galleria.

Non pubblicati: l'anno di costruzione, i motori, la dimensione dell'equipaggio e il numero dei giubbetti. L'acqua calda nelle cabine e l'accesso in sedia a rotelle si confermano per iscritto prima del pagamento, quindi chi ne ha bisogno ci chiede prima.