Les services autour de la traversée, chacun devisé avant d’être ajouté

Les repas sont le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et les collations, avec une boisson de bienvenue, des fruits, de la noix de coco fraîche, et eau minérale, thé et café à volonté. Ces éléments font partie de l’open trip. Un barbecue figure aussi sur la liste. L’alcool et les autres boissons en supplément ne sont pas dans le tarif et sont facturés à part ; demandez-nous si vous pouvez apporter les vôtres.

Des plats doux pour les plus jeunes et les plus âgés sont faciles pour la cuisine. Mettez la demande sur le formulaire d’avant-départ ; les menus se fixent plus près de la date du voyage. Les besoins végétariens, halal et liés aux allergies ne sont pas promis par défaut : dites-le à la réservation, et nous transmettons chaque besoin à la cuisine par écrit. Pour une allergie sévère, faites confirmer la réponse par écrit et emportez vos propres médicaments.

L’eau du robinet de Labuan Bajo n’est pas potable, et l’eau minérale fait partie du voyage. Il n’existe pas de menu publié, et nous n’en inventons pas. Si les enfants adorent un plat, dites-le-nous et nous le transmettons.

Le chauffeur assure l’aller depuis votre hébergement ou l’aéroport jusqu’au port, puis le retour après la traversée. Le transfert fait partie du voyage, et l’heure est confirmée par écrit à la réservation. Un charter privé peut être calé sur vos vols. En open trip, vous voyagez dans une voiture ou un minibus partagé.

Un groupe de 16 a besoin de plus d’un véhicule. Un Toyota HiAce jusqu’à 12 places, ou un autocar plus grand, est disponible sur demande et devisé avant tout ajout. De l’aéroport à la ville, il y a environ 2 km, soit environ 10 minutes de voiture : même un groupe complet n’y passe pas longtemps.

Nous proposons des prises en charge à Labuan Bajo seulement. Les points de rendez-vous ailleurs à Flores ou à Lombok ne font pas partie du service de ce bateau. Si votre vol atterrit après le départ du bateau, dites-le-nous avant de réserver ; la réponse vous arrive par écrit.

Un anniversaire, des noces d’or ou une réunion de trois générations, voilà le genre d’occasion qui convient au bateau. Le dîner peut avoir lieu à l’ancre, ou à terre si le capitaine, les rangers et la marée l’acceptent. Gâteau, décoration de cabine ou de pont, dîner pour une demande spéciale : tout cela est chiffré avant d’être ajouté.

Prévenez-nous 30 jours à l’avance pour un gâteau ou une décoration. Pour un besoin alimentaire le jour même, dites-le à la réservation. Une réunion ou une sortie d’équipe pour 16 voyageurs au plus avec nuit à bord peut utiliser la table du salon ou le pont repas ouvert, le plan des cabines et la facture étant arrêtés par écrit.

Un photographe ou un drone s’organise sur demande. Pour un drone, il faut un permis du parc, sans promesse sur les images. Le guide et la documentation ne figurent pas dans le tarif d’un charter privé, les deux sont devisés séparément sur demande.

Envoyez la date, le nombre de convives et le service souhaité sur WhatsApp. Nous répondons par un chiffre écrit et toute limite applicable : un permis, un délai ou une date impossible à tenir. Accepter le chiffre confirme le service, et rien d’autre ne change.

Le paiement suit les conditions de réservation. Pour fixer la date, il faut 50 pour cent d’acompte. Quant au solde, deux possibilités : 30 jours avant le départ, ou au matin du départ à Labuan Bajo, avec des billets ou une carte. Selon le canal, le surcoût est de 3 pour cent (lien de carte), 7,2 pour cent (PayPal) ou 3 pour cent (terminal). votre propre banque peut ajouter ses frais.

L’eau chaude dans les cabines et l’accès en fauteuil roulant sont confirmés par écrit avant le paiement : un voyageur qui a besoin de l’un ou de l’autre nous écrit donc d’abord.